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2016年车站超市个人半年工作总结

时间:2019-04-19 23:43 来源:未知 作者:admin

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  2016 年车站超市小我半年工作总结 光阴飞逝,转眼间 XX 年已过一半,在这短短的六个月里,在领 导的支撑下,在同事们的协助下,使我逐步从一名新员工时的不 知所措,到现能为她人分管,根基控制工作流程的年轻员工,这 半年是充分的,也是欢愉的。相信在“寻觅需求立异运营,与时 俱进稳步成长”运营指点思惟的引领下,我们情满站超市所有员 工会在寻觅需求的道路上再立异, 在公司成长的道路上留下本人 最荣耀的一笔,现将小我工作总结如下: 1、回首工作内容,找不足 ①工作体例: 大师都晓得我们超市实行岗亭轮值, “多说一句话的营销体例。 岗亭轮值是让我们每位员工, 可以或许较好快速的熟练控制营业技术, 个个成为万能手。 在实现营业技术提拔的同时, 以 “多说一句话” 的营销体例, 堆集发卖经验, 提拔创收能力, 并通过两者相连系, 使我们在工作中,健康积极、向上成长。 我们超市岗亭分为收银岗、理货岗、餐车岗,在这半年的工作 中,通过带领的严酷要求,同事们的协助,相对于过去,在以下 方面有所提拔:①在收银岗亭上不再慌乱,不在一筹莫展,可以或许 相对轻松的收取货款,并在思惟认识方面有所改变,在收取货款 时,能及时“多说一句话” ,尽可能多推销出一件商品。②在理 货岗上,在老员工日常平凡的指导下,在摆放货架商品时,及时的查 看商品日期, 及时的清扫、 洁净货架上的商品, 连结商品的整洁。 ③在餐车岗,颠末察看老员工制造快餐食物的体例,使我逐步了 解,可按照客流环境,在快餐食物的制造上,掌节制造量,避免 做好的食物存放时间长,影响到食物的美妙与口感。也可在响应 客流增加时段,提前做好快餐食物,以便利赶时间搭客的采办。 ②工作方式: 要想成为一名及格的员工,控制营业技术是前提,控制好营业技 能起首要有根本营业的储蓄,进修营业学问是环节,熟知商品的 价钱、出产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗亭最根本的 营业学问,为此处长在班前班后组织我们进修营业学问,只要掌 握这些营业学问,才能在收款时精确计较出商品的金额,在向旅 客推销商品时,能及时解答搭客对商品提出的问题。控制营业技 能也是为了提拔我们的营业程度, 以熟练的营业程度更好的去服 务搭客,以此提拔我们公司的质量,也是添加搭客对我们信赖的 一种方式。再者这一切也是为了有较好的创收,创收就需要有好 的营销技巧,可见 “多说一句话”的营销尤为主要,通过连系 现实环境,我们的燕处长身先士卒,在工作现场为我们演示“多 说一句话”的营销技巧,以便我们在工作中得以使用,为什么推 行这种营销体例,由于如许有可能多收入一元钱,多添加一次销 售商品的机遇,多一次堆集发卖经验和熬炼自我的机遇。在日常 的工作中若有了过硬营业技术、有了丰硕营销技巧,如许才会赢 得合作激烈的市场,何惧“高铁”对我们的挑战。 2、查摆本身不足,再提拔 工作中不免会犯错, 犯错的根源就是本身还具有浩繁的不足之处, 就像张总提出的八项工作要求中所说: “工作就会犯错,犯错不 怕,怕的是不知错,不敢面临错、不去更正错、再犯同样的错” , 在面临本身具有的不足时,要知耻尔后勇,要懂得“宽是害,严 是爱” 的事理, 因而, 我应英勇查摆本身具有的不足, 批改自我。 本身具有的不足之处有: ①对营业学问的进修持续力差,老是在营业测验前,才去记背所 测验的营业学问,并在解答搭客对商品提出的问题过程中,呈现 卡顿、恍惚不清的现象。 ②在工作中缺乏层次,像无头的苍蝇四处乱飞,没干完这项,又 去忙于其他工作 ,有头没有尾。 ③在对搭客推销商品时,缺乏能把商品发卖给搭客的决心,当旅 客对本人所推销的商品不合错误劲时,就打退堂鼓,寄予其他同事能 帮我把商品发卖出去。 这也是缺乏本人能独立完成使命的次要原 因。 ④贫乏积极向上的立场, 当本人看到其他同事在工作有超卓的表 现,本人心里没有燃起赶、帮、超的干劲,没有因而标新立异, 更多的是墨守陈规。 ⑤在办事搭客时,不重视本人措辞的语气,在为搭客需要本人的 协助时,没有做到耐心、热心,有抵触情感,面部的脸色可想而 知。 以上是我在工作中具有的不足。 3、科室中找不足,共提拔 我们科室虽在创收方面,有了一些功效,像在新项目标开辟, 都积极献计献策,但在日常的工作还具有以下不足: ①贫乏相互之间的沟通,特别在工作中的体例方式上,贫乏上 下跟尾。 ②贫乏对重生事物进修和控制能力。

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